מדיניות ביטולים והחזרות

1. ביטול עסקה

הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

2. מועד הביטול

עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר:

• לא נפתח

• לא נעשה בו שימוש

• נמצא באריזתו המקורית והשלמה

3. החזרת מוצר

החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או בטעות אספקה.

4. החזר כספי

ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול כחוק.
דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.

5. מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

מוצרי טיפוח, קוסמטיקה ומוצרים אישיים שנפתחו – אינם ניתנים להחזרה, בהתאם לחוק.

6. מוצר פגום

במקרה של מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך זמן סביר ממועד קבלתו.